الموارد · الأسئلة الشائعة
كل الأسئلة التي تُطرح علينا، في مكان واحد.
مرتّبة حسب من يطرحها. إن لم تجد سؤالك، يجيبك مهندس زراعي خلال 24 ساعة عمل.
Nabatic وFITO وCroplix
ما هو FITO؟
تطبيق جوال موجَّه للفلاحين يرافقهم على امتداد المسار التقني لمحاصيلهم: تشخيص بالصورة، ومعالجة معتمدة، وأحوال الطقس على مستوى القطعة، وخريطة نقاط البيع.
كيف أحصل على تشخيص؟
تصوّر الجزء المصاب، وتختار المحصول، فتُفتح تذكرة في تبويب الرسائل. يقترح الذكاء الاصطناعي تحديدًا للآفة، ويصادق عليه مهندس من Nabatic ويردّ في أقل من 24 ساعة.
هل FITO مجاني؟
تحميل التطبيق مجاني، والأيام السبعة الأولى تمنحك كل شيء، بما فيها التشخيصات المصادَق عليها من مهندس زراعي. وبعد التجربة، تكلّف صيغة «المستثمرة» 1000 دج شهريًا.
هل FITO متوفر في منطقتي؟
يمكن تحميل التطبيق في 179 بلدًا. أما التنبيهات الصحية وخريطة نقاط البيع فهي الأكثف في الجزائر حاليًا — راسلنا للتأكد من التغطية في ولايتك.
ما هي اللغات المدعومة؟
العربية والفرنسية والإنجليزية، بما في ذلك محادثة المهندس الزراعي والدعم التقني.
كيف أتواصل مع الدعم؟
من داخل التطبيق، في تبويب «المساعدة»، أو عبر البريد contact@nabatic.com. نردّ في أقل من 24 ساعة عمل.
FITO — جانب الفلاح
هل يشتغل التطبيق دون شبكة؟
تصفّح قاعدة البيانات الفلاحية المحمَّلة يشتغل دون اتصال. أما التشخيص المُعدّ دون شبكة فيُرسَل تلقائيًا بمجرد عودة الاتصال.
هل يلزم اشتراك لتثبيت FITO؟
لا. تحميل التطبيق مجاني، والأيام السبعة الأولى تجربة كاملة — بما فيها التشخيصات — دون بطاقة بنكية.
هل صوري وقطع أرضي خاصة؟
لا يطّلع على صورك إلا المهندس المكلّف بتذكرتك. أما البيانات المستعملة في الإحصائيات الجهوية فهي مجمَّعة ومجهولة الهوية.
هل يمكنني استعمال الحساب نفسه على هاتفين؟
نعم. يرتبط الحساب برقم هاتفك، ويُزامَن تاريخ قطع الأرض والتشخيصات على كل الأجهزة.
Croplix — جانب البائع
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟
لا شيء. يشتغل Croplix على حاسوب المحل ويحفظ بياناته فيه: البيع والمخزون والطباعة تتواصل كالمعتاد. ولا يلزم الاتصال إلا للتحديثات ولخيار النسخ الاحتياطي السحابي.
أين تُخزَّن بياناتي؟
على حاسوبك، في محلّك، وهي ملك لك. ويَنسخها خيار النسخ الاحتياطي السحابي كل يوم إلى خادم مشفَّر، حتى لا يأخذ جهاز مسروق أو معطّل تاريخ المحل معه.
هل يمكنني استرجاع بياناتي إذا توقفت؟
نعم، في أي وقت: المنتجات والزبائن والحركات والمبيعات تُصدَّر إلى جدول حسابات، دون تكلفة ودون انتظار.
كم من الوقت حتى نصبح جاهزين؟
نصف يوم مع جرد نظيف. أما استرجاع مخزون قديم فيستغرق يومين إلى ثلاثة، بما في ذلك التكوين.
ما زالت لديك نقطة غامضة؟
اكتب إلينا بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية. شخص حقيقي يقرأ رسالتك.
هل أنت مستعد لحماية محصولك القادم؟
ثبّت FITO، وأرسل صورتك الأولى، واحصل على ردّ مهندس زراعي في أقل من 24 ساعة.
